Youth O'Clock 購物與運送政策
感謝您在 Youth O'Clock 購物。為確保您的權益並享受流暢的購物體驗，請在下單前詳閱以下條款：
一、 配送安排與運費
我們主要透過 順豐速運 (SF Express) 提供配送服務，涵蓋香港及澳門地區。
發貨時間：
一般情況下，訂單將於確認後的 3-7 個工作天內 發貨（工作日為週一至週五，不含週末及公眾假期）。
於大型優惠活動、免運費期間、公眾假期或惡劣天氣下，訂單處理時間可能較長。
運費標準：
免運費優惠： 訂單合計總金額滿 HK$500 即享免運服務。
金額計算： 「合計總金額」是指扣除購物金、優惠券及其他折扣後的最終支付金額。
物流變更： 訂單付款後，如需更改地址、聯絡電話或預約時間，請直接聯繫順豐熱線：
香港： (+852) 2730 0273 | 澳門： (+853) 2873 7373
二、 取消訂單規範
為了讓物流更有效率，我們設有嚴格的取消時限：
取消時限： 必須於下單翌日上午 8:00 前提出。若訂單已進入「已確認」狀態，恕無法取消。
操作流程：
已登入會員： 至「我的帳戶」>「訂單」中直接點選「取消訂單」。
非會員下單： 請使用下單時的 Email 註冊會員並登入，即可於後台自行操作。
無法取消之特殊情況：
訂單內包含「定期購」產品。
訂單產品詳情曾有編輯變動或已進行「拆單」處理。
退款說明： 成功取消後，款項將依原付款方式退回；使用積分支付者，將退還相應積分。
三、 順豐「豐管家」逾期取件費用
為確保網點快件流轉，若選擇自取服務但未於限期內取件，順豐將收取「豐管家」服務費：
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四、 購物前須知（重要條款）
資料準確性： 請務必填寫正確的電話與地址。若因資料錯誤導致派送失敗，順豐可能會向顧客收取額外行政費用。
訂單修改： 支付成功後，不接受更換商品內容、加單或併單。請在購買前確認選項與數量。
贈品規定： 套裝內贈品及隨機贈品由倉庫安排發貨，恕不接受變更或指定。
拒收處理： 若貨品發貨後無故拒收，產生的額外費用與來回運費將於退款中扣除。
交易限制： 若多次出現拒收或逾期未領包裹，Youth O'Clock 有權拒絕後續交易或取消會員資格。
五、 常見問題 (FAQ)
Q1. 成功結帳後可以更改收貨地址嗎？不可以。為保障訂單安全，我們無法中途更改地址。若需更改，請於時限內取消訂單後重新下單，或在出貨後自行聯絡順豐（可能產生額外轉運費）。
Q2. 取消訂單後，退款何時到帳？取消訂單的同時系統會發起退款申請。實際入帳時間將因結帳方式（信用卡、電子支付等）與銀行處理進度而異，請留意交易明細。
Youth O'Clock 保留隨時修改上述條款之權利。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
